Souvent, on prend contact avec un psychologue après un événement, une crise, qui déclenche un processus de questionnement introspectif. On peut avoir besoin d’aide pour réussir un changement face à une situation qui peut être soit traumatisante, soit répétée sans qu’on réussisse à la modifier, ou même incompréhensible « rationnellement ». On peut alors avoir besoin d’un éclairage extérieur à soi pour nous aider à mieux prendre conscience des zones grises qui obscurcissent notre vie. Le psychologue, qui possède une connaissance du fonctionnement psychique, propose à la fois des éclairages, mais aussi un compagnonnage pour cheminer sur la voie d’une meilleure compréhension de soi.